张秉贵（1918-1987），全国知名劳动模范，是我国商业战线上的一面旗帜。
在北京王府井百货大楼里，糖果柜前曾经热闹非凡。人们一边抓起糖果、称重、包装糖果，一边用敬佩和敬佩的目光看着一位老营业员。只见这位白发苍苍的营业员站在柜台前，每一分钟都像打仗一样努力工作。眼、耳、口、手、脑五台“机器”同时启动，不断地抓取糖果、称重。装袋、捆扎，用心算代替算盘。尽管买糖果的人很多，但他从来不让人等待。当顾客问他们想要多少时，他总是说“好的”，并且他总是会拿合适的。他的手就像秤一样准确。遇到老、弱、病、残的顾客，他及时照顾，细心照顾。他和他的家人一样热情。他认真倾听客户的要求，并最大限度地提供满意的服务。他耐心解答客户的询问并解答所有疑问。回答。
他就是老模张秉贵。即使是外国人也常常欣赏他的热情、好客和优质的服务标准。张秉贵常说：“营业员要用火球来温暖顾客，让他们不仅在店里感到温暖，回家时也感到温暖，甚至上班时也感到温暖。这就是我们对企业的支持。”反动事业，一点贡献。”
张秉贵在柜台站了50年。他一生都在为三尺柜台服务，为顾客倾注了一生的心血。为客户，他参观了糖果工厂，了解糖果制作过程；为了顾客，他去医院向医生询问各种糖果的营养知识。由于做人有爱心，他掌握了丰富的产品知识，也更加用心服务客户。例如，肝病患者也需要补充糖分。当有肝病的顾客购买糖时，张秉贵介绍，水果糖中含有大量糖分，对肝病有益；支气管炎患者经常咳嗽，需要润肺，所以他介绍了冰糖；对于消化不良的人，顾客推荐柠檬糖。他把每一位顾客都当成自己的亲人一样，无论买不买、买多还是少、无论是陌生人还是熟人、无论是成年人还是小孩子，都一视同仁。孩子。
张秉贵不但热情、技术精湛，还积极鼓励年轻业务员练好基本功。有一次，他受邀去介绍他在另一个地方的经历。会后，大家都希望他能做出卖糖“做对了”的示范表演。那时他已经65岁了，身处一个陌生的场地和情况。糖果的规格也和北京的不一样。 “做对了”还能成功吗？张秉贵知道有困难，但他想到了推动年轻人练基本功。还是兴奋地答应了。 “五两”、“四两”、“二两”……张秉贵每次都答对了。老模的剑永不老，全场爆发出热烈的掌声。